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이용약관

시행일: 2026년 10월 12일

초안입니다 — 법률 검토 전이며 정식 서비스 전에 고칠 수 있습니다.

1. 목적

이 약관은 일구미(이하 「회사」)가 제공하는 후기 답글 서비스 「일구미」(ilgumi.com, 이하 「서비스」)를 쓰는 데 필요한 회사와 이용자의 권리 · 의무를 정합니다.

2. 서비스

서비스는 이용자가 연결한 플랫폼(네이버 스마트플레이스 등)의 후기를 읽고, 답글 초안을 준비하고, 이용자가 승인하거나 정한 범위 안에서 답글을 올리며, 후기 분석을 보여 줍니다. 앞으로 블로그 · 소식 글 등 마케팅 기능이 더해질 수 있습니다.

3. 가입과 계정

이용자는 카카오 또는 네이버 로그인으로 가입합니다. 계정을 다른 사람에게 넘기거나 빌려줄 수 없습니다.

4. 플랫폼 계정 연결

이용자는 자신이 쓸 권한이 있는 가게의 플랫폼 계정만 연결해야 합니다. 회사는 연결된 계정을 후기 읽기와 답글 올리기에만 씁니다. 플랫폼이 로그인 확인(새 기기 인증 · 보안 문자 등)을 요구하면 회사는 우회하지 않고 이용자에게 확인을 요청합니다. 이용자는 언제든 연결을 해제할 수 있고, 해제하면 회사는 보관한 아이디 · 비밀번호를 바로 지웁니다.

5. 답글 게시

위생 · 환불 · 부상 · 욕설 등 조심할 후기와 낮은 별점 후기의 답글은 이용자가 승인한 뒤에만 올립니다. 이용자가 「보통 후기 자동 답글」을 켜면 그 밖의 후기 답글은 승인 없이 올라갈 수 있습니다. 올라간 답글의 내용은 이용자가 확인하고 고칠 수 있으며, 답글이 가게를 대표해 공개된다는 점을 이용자가 알고 씁니다.

6. 요금

서비스는 무료로 시작할 수 있습니다. 무료는 하루 3건(기본 답글 2건 · 맞춤 답글 1건)이 주어지고, 더 쓰려면 유료 요금제(라이트 30일 5,500원 · 맞춤 답글 하루 10건과 기본 답글 20건, 스탠다드 30일 9,900원 · 맞춤 답글 하루 30건과 기본 답글 60건)를 고를 수 있습니다. 사용량은 매일 다시 채워지며 남은 양은 다음 날로 넘어가지 않습니다. 후기 분석은 무료입니다. 유료 요금제는 30일 이용권으로 한 번 결제하며 자동으로 다시 결제되지 않습니다. 30일이 지나면 무료로 돌아가고, 같은 요금제를 다시 사면 남은 기간 뒤로 이어집니다. 결제일부터 7일 이내에 맞춤 답글을 쓰지 않았다면 전액 환불하며, 그 밖에는 이미 쓴 기간(하루 단위)을 빼고 남은 기간만큼 환불합니다. 환불은 certlab.team@gmail.com 또는 010-2822-3590 으로 요청합니다.

7. 금지 행위

남의 계정 연결, 거짓 후기 만들기나 조작, 서비스를 플랫폼 정책에 어긋나게 쓰는 일, 서비스의 정상 운영을 방해하는 일을 할 수 없습니다.

8. 책임의 한계

회사는 플랫폼의 화면 · 정책 변경이나 장애로 후기 읽기 · 답글 게시가 늦어지거나 안 되는 데 대해, 회사의 고의 · 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다. 회사는 문제가 생기면 이용자에게 알리고 바로잡도록 노력합니다.

9. 해지

이용자는 언제든 탈퇴할 수 있습니다. 회사는 이용자가 약관을 어기면 알린 뒤 이용을 제한할 수 있습니다.

10. 분쟁

이 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 다룹니다.

상호 일구미 · 대표 박성환 · 사업자등록번호 317-10-03471 · 충청남도 공주시 정안면 하정안길 10-21 · certlab.team@gmail.com · 010-2822-3590